01
Parcerias Estratégicas
Identifico complementaridades entre organizações e estruturo relações de valor com empresas, parceiros tecnológicos, marcas e instituições.
Carlos Henrique Meirelles
Executivo de Parcerias Estratégicas e Desenvolvimento de Ecossistemas
Conecto empresas, tecnologia e instituições para transformar prioridades estratégicas em parcerias, novos negócios e iniciativas que saem do papel.
Como gero valor
Estratégia que conecta. Estrutura que viabiliza. Execução que gera resultado.
Minha trajetória de mais de 20 anos foi construída em ambientes de negócios, tecnologia, experiência e instituições.
Em contextos diferentes, meu papel tem um ponto em comum: conectar interesses, organizar a colaboração entre diferentes atores e transformar uma prioridade estratégica em uma iniciativa concreta.
02
Desenvolvimento de Ecossistemas
Conecto empresas, academia, tecnologia, comunidades e instituições para criar ambientes de colaboração, inovação e desenvolvimento de novas oportunidades.
03
Governança e Execução
Estruturo responsabilidades, prioridades, indicadores e interfaces de decisão para que parcerias, programas e projetos avancem da estratégia para a execução.
Experiência construída em escala
20+anos de trajetória profissional
270pessoas em hub tecnológico
10empreendimentos em portfólio multicanal
23encontros regionais em articulação institucional nacional
Contextos de atuação
Uma mesma capacidade executiva em diferentes contextos.
Setores diferentes fizeram parte da minha trajetória. O fio condutor é o mesmo: conectar pessoas e organizações, estruturar iniciativas complexas e transformar estratégia em execução.
Tecnologia & Inovação
P&D colaborativo, inovação aberta e parceiros tecnológicos, comunidades e conexão entre tecnologia e negócio.
Negócios & Varejo
Novos negócios B2B, monetização de ativos e parcerias de marca, trade marketing, performance e experiência do cliente.
Turismo & Experiência
Hospitalidade, entretenimento e implantação de projetos, jornada do cliente e experiência de marca.
Cultura & Instituições
Grandes operações, articulação público-privada, programas, relacionamento institucional e gestão de múltiplos stakeholders.
Cases
Estratégia transformada em execução.
Projetos de diferentes momentos da minha trajetória que mostram como atuo em ecossistemas, transformação, novos negócios, projetos complexos, experiência e operações de grande porte.
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F1RST Santander
P&D e Ecossistemas de Inovação
Conectando prioridades de negócio a conhecimento e inovação.
Ecossistema acadêmico e tecnológico
Estruturei a vertical de P&D e articulei instituições para preparar projetos colaborativos de tecnologia.
Ver contexto, desafio, atuação e impacto
Contexto
A criação de uma frente de Pesquisa & Desenvolvimento exigia conectar demandas tecnológicas do negócio a universidades, centros de pesquisa e outros atores do ecossistema de inovação.
Desafio
Criar uma estrutura capaz de organizar demandas, aproximar especialistas e preparar projetos colaborativos de tecnologia.
Atuação
Estruturei a vertical de P&D, participei da priorização das demandas e articulei relacionamentos com InovaUSP, UNICAMP, UFSCar e CPQD.
Impacto
A iniciativa criou uma base organizada para projetos de co-desenvolvimento e futuras oportunidades de propriedade intelectual e produção conjunta de conhecimento.
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F1RST Santander
Hub Estação 33
Transformação organizacional conectando tecnologia e operação.
270 colaboradores · eNPS 66 → 86
Liderei o setup e a realocação do hub, integrando infraestrutura, gestão e Employee Experience.
Ver contexto, desafio, atuação e impacto
Contexto
Um hub de tecnologia precisava ser transferido para um novo ambiente corporativo integrado às operações de Varejo e Select.
Desafio
A mudança precisava combinar infraestrutura, experiência organizacional e aproximação entre as equipes de tecnologia e a operação bancária.
Atuação
Liderei o setup e a realocação do hub, coordenando diferentes áreas e estruturando rituais de gestão, indicadores e iniciativas de Employee Experience.
Impacto
O novo ambiente aproximou tecnologia da operação e integrou ações de experiência e engajamento que contribuíram para a evolução do eNPS de 66 para 86 em dez meses.
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Gramado Parks
Novos Negócios, Patrocínios e Naming Rights
Transformando ativos em novas linhas de receita.
Receita incremental de sete dígitos
Conduzi prospecção, negociação e implantação de parcerias com Mercado Livre, Stone e SporTV.
Ver contexto, desafio, atuação e impacto
Contexto
O portfólio de turismo e entretenimento do grupo possuía ativos com potencial para gerar novas receitas por meio de parcerias comerciais.
Desafio
Criar uma frente de monetização capaz de conectar esses ativos a marcas interessadas em posicionamento, experiência e novos pontos de contato com seus públicos.
Atuação
Conduzi a prospecção, negociação e implantação de patrocínios, parcerias e projetos de naming rights, coordenando interfaces comerciais, jurídicas, fiscais e operacionais.
Entre as marcas envolvidas estiveram Mercado Livre, Stone e SporTV, além de outros parceiros.
Impacto
A frente ampliou as possibilidades de monetização do portfólio e gerou receita incremental de sete dígitos.
04 / 06
Gramado Parks
Acquaventura Carneiros
Integração multidisciplinar em um grande projeto de turismo e entretenimento.
Engenharia · Arquitetura · Tematização
Integrei experiência, viabilidade técnica e execução em um projeto de alta complexidade.
Ver contexto, desafio, atuação e impacto
Contexto
A implantação de um novo complexo turístico em Praia dos Carneiros reunia decisões de infraestrutura, tematização, operação e experiência do visitante.
Desafio
Integrar diferentes disciplinas para que a proposta de experiência permanecesse alinhada às necessidades técnicas e ao escopo executivo do empreendimento.
Atuação
Liderei o alinhamento entre Engenharia, Arquitetura e Tematização e atuei em frentes de benchmarking, jornada, experiência e comunicação do complexo.
Impacto
A atuação integrada contribuiu para conectar experiência, viabilidade técnica e execução em um projeto de alta complexidade.
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Iguatemi
Inteligência Artificial e Experiência do Cliente
Tecnologia aplicada à jornada do cliente.
Atendimento 24/7 · rollout nacional
Implantei atendimento automatizado com IA em múltiplos shoppings, com foco em escala e resolução.
Ver contexto, desafio, atuação e impacto
Contexto
O atendimento telefônico de shopping centers precisava evoluir para uma solução mais escalável e consistente entre diferentes operações.
Desafio
Ampliar a disponibilidade do atendimento e melhorar a experiência do cliente por meio de tecnologia.
Atuação
Implantei uma solução de atendimento automatizado com Inteligência Artificial, disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, em múltiplos shoppings.
Impacto
A solução avançou para rollout nacional, com foco na redução do tempo de espera e na melhoria da resolução no primeiro contato.
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Secretaria da Cultura do Estado de São Paulo
Festival Internacional de Inverno de Campos do Jordão
Governança de uma operação cultural de alta complexidade.
40 mil pessoas · +30 contratos · +3 mil profissionais
Coordenei uma operação de grande escala, articulando fornecedores, equipes e instituições públicas e privadas.
Ver contexto, desafio, atuação e impacto
Contexto
A realização de um festival internacional de música clássica de grande porte mobilizava programação, infraestrutura, fornecedores, equipes artísticas e diferentes instituições públicas e privadas.
Desafio
Coordenar uma operação com milhares de profissionais, dezenas de contratos e múltiplos stakeholders, preservando a qualidade da programação e da experiência do público.
Atuação
Atuei na gestão operacional do Festival, com responsabilidade sobre mais de 30 fornecedores e contratos e uma operação que mobilizava mais de 3 mil profissionais.
O trabalho envolvia relacionamento com Governo do Estado de São Paulo, empresas privadas, produtoras e equipes artísticas.
Impacto
A operação recebia aproximadamente 40 mil pessoas durante o Festival e consolidou uma experiência de gestão em grande escala, articulação institucional e execução de alta complexidade.
Trajetória
Uma trajetória construída entre negócios, tecnologia, experiência e instituições.
Ao longo de mais de duas décadas, atuei em organizações e projetos de diferentes setores, ampliando meu repertório de gestão, relacionamento, transformação e desenvolvimento de negócios.
F1RST / Santander
Gramado Parks
Iguatemi
Cataguá
Qive
PlexoCC
Secretaria da Cultura de SP
Bienal de São Paulo